Politique de retour

NOCAP Market SL ne propose pas la possibilité de retourner des produits en agissant en tant qu'intermédiaire, car la transaction se fait entre deux utilisateurs (acheteur et vendeur).

Nous vous offrons la possibilité de mettre l'article en vente sur notre plateforme.

Chez NOCAP Market, nous cherchons toujours à offrir le meilleur service, donc si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous envoyer un e-mail avec le numéro de commande, depuis l'adresse e-mail associée à votre compte à : support@nocapmarket.com.

Pour publier votre annonce, vous devez cliquer sur "Vendre" en haut à droite et suivre les étapes indiquées.

Ensuite, lorsque vous annoncez votre chaussure et qu'une vente est générée, nous déduirons uniquement 15€ du "PRIX DE VENTE", en référence aux frais d'expédition, afin de minimiser les coûts pour nos clients.

Dans un délai de 14 jours suivant la vente, nous prendrons en charge le retour et les frais d'expédition dans les cas suivants:

• Lorsque nous livrons la mauvaise taille.
• Lorsque nous livrons le mauvais produit.

Si vous recevez un produit incorrect, vous devez contacter notre service clientèle à l'adresse support@nocapmarket.com et nous retourner le produit dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu, nous assumant les frais d'expédition.

NOCAP Market est autorisé à évaluer si un produit a été livré de manière incorrecte et dans les cas où il ne reconnaît pas son erreur, il n'est pas obligé d'accepter le retour.