Política de devoluciones

NOCAP Market SL no ofrece la posibilidad de devolver productos al actuar como intermediario, ya que la transacción es entre dos usuarios (comprador y vendedor). 

Te ofrecemos la opción de poner el artículo a la venta a través de nuestra plataforma.

Desde NOCAP Market buscamos en todo momento dar el mejor servicio, y por tanto, si al recibir el pedido no estás satisfecho con tu artículo dispondrás de 14 días para enviarnos un correo con el nº de compra, desde el email asociado a tu cuenta a: support@nocapmarket.com.

Para publicar el anuncio deberás clicar en la parte superior derecha ‘’Sell’’ y seguir los pasos indicados.

Posteriormente, cuando anuncies tu zapatilla  y se genere la venta, únicamente descontaremos 15€ del ‘’PRECIO DE VENTA’’, en referencia a los gastos de envío, con el objetivo de minimizar el coste para nuestros clientes.

En un plazo de 14 días posteriores a la venta, asumiremos nosotros la devolución y los gastos de envío en lo siguientes casos: 

• Cuando entreguemos la talla incorrecta.

• Cuando entreguemos el producto incorrecto.

En caso de que recibas un producto incorrecto, deberás contactar con nuestro departamento de atención al cliente: support@nocapmarket.com y devolver el producto  hacia nuestras oficinas, en la misma condición que lo has recibido, asumiendo nosotros los gastos de envío.

NOCAP Market está autorizado para evaluar cuando un producto se ha entregado de forma incorrecta y en los casos en los que no reconozca su error, no estará obligado a aceptar la devolución.