AIDE / CONTACT

Nous garantissons que tous nos articles sont neufs, authentiques et dans leur emballage d'origine. 

Grâce à un contrôle détaillé, notre équipe d'experts s'assure que tous les articles présents sur notre plateforme sont originaux et en parfait état.

Les délais de livraison actuels sont de 6 à 12 jours calendaires.

Notre plateforme agit comme un intermédiaire entre l'acheteur et le vendeur. Les prix annoncés pour chaque article sont marqués par la valeur que le modèle a acquise sur le marché en fonction de divers facteurs. Par conséquent, dans la plupart des cas, le prix est différent selon la taille choisie.

Pour toute question ou précision, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse suivante : support@nocapmarket.com.

Nous serons heureux de vous aider.

Pour vendre un article, vous pouvez cliquer sur le bouton ''SELL'' en haut à droite. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée des étapes à suivre pour publier votre annonce.

Il existe actuellement deux types de méthodes de vente :

''SELL'', qui consiste à poster votre annonce et à attendre que l'objet se vende. Au moment de la vente, nous vous enverrons un e-mail avec les informations relatives à l'expédition. 

''DEPOSIT'', qui consiste à publier votre annonce et à l'envoyer dans nos locaux dans un délai de 2 jours ouvrables. Après avoir reçu votre objet et vérifié qu'il est authentique et en parfait état, nous le publierons sur notre plateforme. Votre objet sera stocké en toute sécurité dans nos locaux jusqu'à ce qu'il soit vendu.

Oui, pour annuler une vente, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@nocapmarket.com dans les 24 heures suivant la vente.

Une fois que vous avez vendu votre article, vous recevrez un e-mail contenant l'étiquette et nous vous expliquerons tous les détails de la procédure d'expédition.

Chaque vendeur est responsable de l'expédition de l'article dans les deux jours ouvrables suivant la vente. Si l'article n'est pas expédié dans ce délai, la vente sera annulée. Si nous constatons que cela se répète, vous recevrez une pénalité.

Actuellement, le délai de paiement est de 5 à 7 jours après vérification de l'objet. Notre objectif est de payer le montant convenu au vendeur dans les plus brefs délais.

L'annonce sera publiée pendant 21 jours calendaires si vous choisissez la méthode de vente ''SELL'', après quoi l'annonce aura expiré et sera supprimée. Si vous choisissez la méthode de vente ''DEPOSIT'', l'annonce n'expirera pas.

Si vous avez reçu un e-mail indiquant que l'annonce n'est pas la moins chère, c'est parce qu'un autre vendeur a mis en ligne le même article dans la même taille à un prix inférieur. Le vendeur qui propose le prix le plus bas sera le premier à vendre son article.

Contactez-nous dès que possible pour trouver une solution, par chat ou par courrier électronique: support@nocapmarket.com 

Tous les articles doivent être authentiques. Si notre équipe d'experts détermine que le produit n'est pas légitime, le vendeur devra payer des frais de 25€ euros pour le retour de l'article à son point d'origine. Le compte sera automatiquement banni.