AIUTO/CONTATTO

Garantiamo che tutti i nostri articoli sono nuovi, autentici e nella loro confezione originale. 

Attraverso un controllo dettagliato, il nostro team di esperti assicura che tutti gli articoli presenti sulla nostra piattaforma siano originali e in perfette condizioni.

I tempi di consegna attuali sono compresi tra 6 e 12 giorni di calendario.

La nostra piattaforma funge da intermediario tra acquirente e venditore. I prezzi pubblicizzati su ogni articolo sono segnati dal valore che il modello ha acquisito sul mercato in base a diversi fattori. Pertanto, nella maggior parte dei casi il prezzo è diverso a seconda della taglia scelta.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, potete inviare un'e-mail al seguente indirizzo: support@nocapmarket.com.

Saremo lieti di aiutarvi.

Per vendere un oggetto è possibile cliccare su ''SELL'' in alto a destra. Di seguito troverete una descrizione dettagliata dei passaggi da seguire per pubblicare la vostra inserzione.

Attualmente esistono due tipi di metodi di vendita:

''SELL'', che consiste nel pubblicare l'annuncio e attendere che l'oggetto venga venduto. Al momento della vendita, vi invieremo un'e-mail con le informazioni sulla spedizione. 

''DEPOSIT'', consiste nel pubblicare l'annuncio e inviarlo alla nostra struttura entro 2 giorni lavorativi. Dopo aver ricevuto l'articolo e verificato che sia autentico e in perfette condizioni, lo pubblicheremo sulla nostra piattaforma. L'oggetto sarà conservato in modo sicuro presso le nostre strutture fino al momento della vendita.

Sì! Per annullare una vendita è possibile inviare un'e-mail a support@nocapmarket.com entro 24 ore dalla vendita.

Una volta venduto l'articolo, riceverete un'e-mail con l'etichetta e vi spiegheremo tutti i dettagli del processo di spedizione.

Ogni venditore è responsabile della spedizione dell'oggetto entro 2 giorni lavorativi dalla vendita, pertanto se l'oggetto non viene spedito entro questo termine, la vendita verrà annullata. Se rileviamo che ciò accade ripetutamente, riceverete una penalità.

Attualmente il termine di pagamento è di 5-7 giorni dopo la verifica dell'oggetto. Il nostro obiettivo è quello di pagare l'importo concordato al venditore nel più breve tempo possibile.

Se si sceglie la modalità di vendita ''SELL'', l'annuncio sarà pubblicato per 21 giorni di calendario; dopo questo periodo l'annuncio sarà scaduto e verrà cancellato. Se si sceglie la modalità di vendita ''DEPOSIT'', l'annuncio non scadrà.

Se hai ricevuto un'e-mail che indica che l'inserzione non è la più economica, è perché un altro venditore ha pubblicato lo stesso articolo nella stessa taglia a un prezzo inferiore. Il venditore con il prezzo più basso sarà il primo a vendere il suo articolo.

Mettetevi in contatto con noi il prima possibile per trovare una soluzione, via chat o via email: support@nocapmarket.com 

Tutti gli articoli devono essere autentici. Se il nostro team di esperti stabilisce che il prodotto non è legittimo, al venditore verrà addebitato un costo di 25€ per la restituzione dell'articolo al punto di origine. L'account verrà automaticamente bloccato.